A Ford lançou recentemente a ação promocional integrando diferentes mídias, a tradicional (Televisiva) e a Digital (Internet). Assim como algumas marcas já o tem feito, tais como a Suzuki, a Ford procura aproximar o cliente de sua marca através do Focus - Comments, um canal aberto para donos de veículos Focus postarem suas opiniões sobre o produto. A partir da propaganda televisiva, os possíveis novos compradores são convidados a visitar o site oficial Ford (www.ford.com.br) para verificar todas as informações de quem realmente tem um Focus.
De acordo com a FENABRAVE (Portal de Distribuição de Veículos do Brasil), na primeira quinzena de maio -2010, o Focus totalizou 1069 unidades vendidas, enquanto o Civic 1051. O atual líder i30 vendeu 1246 unidades.
Há algum tempo a Ford vem tentando maior aproximação com o consumidor, prova disto é o sucesso do slogan "Viva o Novo" e o case Ka, um reposicionamento do modelo no mercado de automóveis que alavancou grandes vendas no segmento.
Atualmente a Ford vive o novo em todas as categorias da marca e, a respeito do Focus Comments, destaca-se categorização das opiniões exibidas diretamente ao público, assim como a resposta da Ford aos comentários negativos do veículo. De modo geral, enfatiza-se a preocupação da marca em manter o ótimo relacionamento com seus clientes, bem como o reconhecimento do ótimo canal de comunicação direta, INTERNET.
Com o crescimento das vendas dos veículos Hatch, a Ford aposta grandes forças no FOCUS, um carro que, com certeza, despertou novos olhares. E você, quais os "FOCUS" sobre a ação?
De acordo com a FENABRAVE (Portal de Distribuição de Veículos do Brasil), na primeira quinzena de maio -2010, o Focus totalizou 1069 unidades vendidas, enquanto o Civic 1051. O atual líder i30 vendeu 1246 unidades.
Há algum tempo a Ford vem tentando maior aproximação com o consumidor, prova disto é o sucesso do slogan "Viva o Novo" e o case Ka, um reposicionamento do modelo no mercado de automóveis que alavancou grandes vendas no segmento.
Atualmente a Ford vive o novo em todas as categorias da marca e, a respeito do Focus Comments, destaca-se categorização das opiniões exibidas diretamente ao público, assim como a resposta da Ford aos comentários negativos do veículo. De modo geral, enfatiza-se a preocupação da marca em manter o ótimo relacionamento com seus clientes, bem como o reconhecimento do ótimo canal de comunicação direta, INTERNET.
Com o crescimento das vendas dos veículos Hatch, a Ford aposta grandes forças no FOCUS, um carro que, com certeza, despertou novos olhares. E você, quais os "FOCUS" sobre a ação?
Disponível em: http://www.youtube.com/watch?v=IS2EYsAf5Ug
Acesso em: 25/05/2010
Disponível em: http://www.youtube.com/watch?v=LVb1enACq4I
Acesso em: 25/05/2010
Home Focus Comments: www.ford.com.br/focuscomments
Uma falha da página "focuscomments" é que em determinados horários ela fica indisponível. Isso para a era da sociedade on-line é indamissível!! A Ford pode e deve melhorar a disponibilidade do site para não ter um retorno negativo.
ResponderExcluirAtravés da Campanha Focus Comments, a Ford atinge tanto o consumidor tradicional (TV, revistas...) como também o Consumidor 2.0 que é antenado a tudo que acontece, exigente, infiel, interativo... O comercial na TV direciona esse consumidor a acessar o site da promoção, incentivando-o a postar sua opinião. Independente dos comentários serem positivos ou negativos, a Campanha possibilita uma aproximação do consumidor com a empresa, com a marca. E é o que deseja esse novo consumidor: interagir, participar, mostrar o seu poder para as empresas.
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